NA-Home

Bei der Buchung müssen 30% der Gesamtkosten als Anzahlung bezahlt werden. Dieser Betrag muss innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung bezahlt werden. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Anreise fällig. Erfolgt die Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise, müssen die Gesamtkosten sofort bezahlt werden.

Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte zur Verfügung.

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Fristen, verfällt die Buchung und eine ggf. geleistete Anzahlung wird einbehalten.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, gelten folgende Bedingungen:

Bis 30 Tage vor Anreise: Sie erhalten eine Rückerstattung der Anzahlung in Höhe von 100%. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

Innerhalb von 30 Tagen nach der Ankunft: Die Anzahlung wird einbehalten und nicht zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Stornierung schriftlich per E-Mail erfolgen muss.

NA-Home Kitzbühel: Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr.

NA-Heim Melcherhof: Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr.

Auf Anfrage prüfen wir die Möglichkeit eines kostenpflichtigen Early Check-In bzw. Very Early Check-In. Auch ein kostenpflichtiger Late Check-Out ist möglich, sofern dies mit dem Reinigungsplan des Apartments und den nachfolgenden Gästen vereinbar ist.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie einen dieser Dienste nutzen möchten. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit und erstellen Ihnen ein Angebot.

Hunde sind bei uns nicht nur erlaubt, sondern als Teil der Familie herzlich willkommen! Je nach Wohnung können bis zu drei Hunde mitgebracht werden. Bitte klären Sie dies vorab mit uns ab.

Die Kosten betragen 20 Euro pro Hund zur Deckung des zusätzlichen Reinigungsaufwandes.

Wir bitten um Verständnis, dass für Ihren Hund eine Haftpflichtversicherung notwendig ist, um eventuelle Schäden an der Wohnung und der Einrichtung nach der Abreise abzudecken.

Ja, unbedingt! Kinder sind bei uns herzlich willkommen. Unsere Appartements sind ideal für Familien und bieten viel Platz zum Spielen und Entspannen.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Babybett und einen Hochstuhl zur Verfügung. Darüber hinaus finden Sie in den Wohnungen Gesellschaftsspiele und Spielzeug, die für Spaß und Unterhaltung für die ganze Familie sorgen. Auch die Umgebung bietet viele kinderfreundliche Attraktionen und Freizeitmöglichkeiten, die Ihren Urlaub unvergesslich machen.

Sollten Sie besondere Wünsche oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen – wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Partys und Veranstaltungen sind aus Rücksicht auf die anderen Gäste leider nicht gestattet. Unser Ziel ist es, allen einen entspannten und ruhigen Aufenthalt zu ermöglichen.

Unsere Hausordnung soll allen Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt ermöglichen:

Rauchen und Lärm: Rauchen, Partys und übermäßiger Lärm sind nicht gestattet. Bei Verstößen gegen das Rauchverbot wird eine Gebühr von 250 Euro zzgl. zusätzlicher Kosten für die Sonderreinigung erhoben.

Fotografieren und illegale Aktivitäten: Kommerzielles Fotografieren/Videofilmen ohne schriftliche Genehmigung und illegale Aktivitäten sind strengstens untersagt.

Anzahl der Gäste: Die Anzahl der Gäste darf die in der Reservierung angegebene Anzahl nicht überschreiten. Für jeden nicht mitreisenden Gast berechnen wir 30 Euro pro Nacht.

Tasten: Für verlorene Schlüssel und deren Ersatz trägt der Gast die Verantwortung.

Lärmüberwachung: Zur Überwachung übermäßiger Lärmpegel können in den Wohnungen Lärmüberwachungssysteme installiert werden.

Schäden und Verluste: Für etwaige Schäden oder Verluste auf dem Gelände haftet der Gast und muss diese unserem Kundenservice melden.

Einhaltung: Mit der Buchung akzeptieren die Gäste die Hausordnung. Verstöße können zur sofortigen Stornierung der Reservierung und zur Räumung des Apartments ohne Rückerstattung führen.

Um einen reibungslosen Aufenthalt für alle zu gewährleisten, bitten wir alle Gäste diese Regeln einzuhalten.