Allgemeine Geschäftsbedingungen

Check-in und Check-out

NA-Home Kitzbühel: Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr
NA-Heim Melcherhof: Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr

Ein früher Check-in oder später Check-out ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich und kann mit einem Aufpreis verbunden sein. Die Gäste tragen alle Kosten, die durch Verzögerungen entstehen. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie einen frühen oder späten Check-in/Check-out wünschen.

Zahlungsbedingungen:

Eine Anzahlung von 30% ist innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise zu zahlen.

Bei kurzfristigen Buchungen (innerhalb von 30 Tagen vor Anreise) ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte.

Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen wird die Buchung storniert und die Anzahlung verfällt.

Verhalten in der Wohnung:

Rauchen, Partys, Lärm: Rauchen, Partys und übermäßiger Lärm sind nicht gestattet. Verstöße gegen das Rauchverbot werden mit einer Geldstrafe von 250,- € zuzüglich Sonderreinigungskosten geahndet.

Kommerzielle Fotografie/Videoproduktion: Ohne schriftliche Genehmigung nicht zulässig. Jegliche illegale Aktivität ist strengstens verboten.

Anzahl der Gäste:

Die Anzahl der Gäste darf die in der Reservierung angegebene Anzahl nicht überschreiten.
Unauthorized guests will be charged € 30,- per night.

Haustiere:

Hunde: A fee of € 20 per dog per stay applies. Additional cleaning costs may be charged.
Hunde dürfen nicht alleine in der Wohnung gelassen werden und dürfen nicht auf Möbel oder Betten.

Leinenpflicht: Hunde müssen auf dem Grundstück an der Leine geführt werden. Abfälle sind ordnungsgemäß zu entsorgen.

Please note: Dogs are not allowed in the Kaiser Loft and Hornbichl apartments.
If a dog is brought to one of these units, check-in cannot be granted. We kindly ask for your understanding to ensure a smooth stay for all guests.

Haftung und Schadensersatz:

Schlüsselverlust: Für verlorene Schlüssel haftet der Gast.
Schäden: Für entstandene Schäden haftet der Gast und hat diese unverzüglich zu melden.

Einhaltung der Hausordnung:

Eine bestätigte Reservierung setzt die volle Zustimmung zu unserer Hausordnung voraus.
Verstöße können zur Stornierung ohne Rückerstattung führen.

Lärmüberwachung: Es können Geräte zur Überwachung der Lautstärke installiert werden.

Stornierungsbedingungen:

• Bis 30 Tage vor Anreise: 90% der Anzahlung werden zurückerstattet
• Weniger als 30 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Reiseversicherung:

Zum Schutz vor unerwarteten Kosten empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung – zum Beispiel bei der Europäischen Reiseversicherung:
👉 www.europaeische.at